For questions, call: +420 608 910 930 English info
Für Fragen, rufen Sie: +420 608 910 930 German info

Assistenční služba

Co je důležité udělat po nehodě.

  • Vždy volejte policii, pokud je vůz na leasing nebo jde o firemní vozidlo.
  • Vždy volejte policii, jedná-li se o vykradení, vandalismus, živelnou pohromu apod.
  • U soukromého vozidla volejte policii při škodě nad 100 000Kč (my doporučujeme volat vždy).
  • Nahlaste pojistnou událost likvidující pojišťovně. „Číslo pojistné události“ si poznamenejte (ČPP a Kooperativa přidělí navíc číslo zakázky).

Zajistěte si odtah havarovaného vozidla:

1.    Odtah „Auto Papoušek“ odtahovou službou (téměř vždy je likvidní u pojišťovny, potřeba souhlasu pojišťovny likvidující pojistnou událost)

2.    Odtah asistenční službou pojišťovny, která zajišťuje likvidaci škody, případně asistenční službou z Vašeho havarijního pojištění

Průběh vyřízení: Prohlídka poškozeného vozidla je možná technikem pojišťovny přímo v našich servisech.

Možnost náhradního vozidla:

1.    Nabourali mě – mám nárok na náhradní vůz částečně hrazený pojišťovnou, pokud:

  • Firma – písemně prokáži důvod potřeby náhradního vozu. Doporučujeme informovat pojišťovnu o nutnosti zapůjčení náhradního vozidla.
  • Fyzická osoba – musím si písemně vyžádat svolení pojišťovny.

2.    Naboural jsem – musím mít připojištění ve smlouvě

Pozor: pojišťovna odečte za každý kilometr ujetý náhradním vozidlem amortizaci, která je stanovena vyhláškou Ministerstva financí ČR.

Vždy je samozřejmě možné využít za poplatek flotilu náhradních vozů Auto Papoušek s.r.o.

Proplacené ceny opravy vozidla:

1.    Hotově, kartou nebo převodem (při platbě převodem je vůz předám po připsání částky na účet): sám si vyřizuji proplacení faktury od pojišťovny (výhoda: vůz mám ihned k dispozici)

2.    Úhrada krycím dopisem z pojišťovny:

Pojistné plnění je poskytnuto přímo servisu dle smluvních podmínek likvidní pojišťovny a rozdíl mezi krycím dopisem a fakturou za opravu uhradím jako u bodu 1 (Pozor: vůz dostanu až když pojišťovna zašle krycí dopis a uhradím zbývající částku).

U Plátců DPH pojišťovna neproplácí DPH, v opačném případě je úhrada včetně DPH.

Dokumenty potřebné ke krycímu dopisu:

1.    Kopie velkého technického průkazu

2.    Devinkulace (na leasing je nutná od majitele tzv. devinkulace =uvolnění blokace pojistného plnění ve prospěch leasingové společnosti popř. servisu)

3.    Kopie řidičského průkazu řidiče v době pojistné události

4.    Plná moc pro vyřízení krycího dopisu (formulář je k dispozici v našich provozovnách)

5.    Policejní protokol

Kontakty:

Naše asistenční služba Vám je vždy NON-STOP k dispozici na telefonním čísle:

+420 602 618 300

Pojišťovny:

Allianz                                                  800 170 000

Česká pojišťovna                                841 114 114

ČPP                                                     841 444 555

ČSOB                                                  800 100 777

Direct                                                   221 221 221

Generali                                               844 188 188

Kooperativa                                         800 105 105

Triglav                                                  542 425 000

Uniqa                                                    800 120 020

Slavia                                                    255 790 111

    OBJEDNÁVKA
    DO SERVISU ON-LINE

    Prosíme zákazníky aby se objednávali s dostatečným předstihem.

    AKTUÁLNÍ
    AKCE
    X

    Jarní servisní prohlídka zdarma

    Nechte si prověřit Váš vůz před blížící se letní obdobím.

    Začněte letní sezónu s profesionální péčí a jistotou, že se svým vozem můžete bez obav vyrazit na daleké cesty!
    Bezplatná servisní prohlídka obsahuje

    • Kontrola osvětlení
    • Test brzd
    • Test tlumičů
    • Kontrola náplní včetně klimatizace
    • Kontrola podvozku
    • Kontrola AKU
    • Kontrola stavu pneumatik
    • Kontrola přední – zadní nápravy

    Objednávejte se již dnes na tel.č: 608 910 927, 608 910 930 nebo v objednávkovém formuláři na našich webových stránkách.